Demande de carte MasterCard BMO - Mot de passe oublié

1. Quelle adresse de courriel devrais-je utiliser?

Il est péférable d'utiliser un courriel que vous vérifiez souvent et auquel vous pouves accéder

2. J'ai enregistré plusieurs demandes. Comment puis-je accéder à chacune d'elles?

Au moment de récupéer vos demandes enregistrées, vous verrez une liste de toutes vos demandes enregistrées, comprenant la date et l'heure de l'enregistrement. Sélectionnez simplement la demande que vous désirez compléter.

3. Combien de demandes puis-je enregistrer?

Vous pouvez enregistrer jusqu’à quatre demandes à la fois avec une même adresse de courriel.

4. Comment puis-je récupérer ma demande?

Lorsque vous aurez enregistré votre demande, vous recevrez un courriel de confirmation de notre part. Ce courriel contiendra un lien qui vous donnera accès à votre demande enregistrée.

5. Que dois-je faire si j’oublie mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander qu’on le réinitialise. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » à partir de la page d’ouverture de session, puis remplissez les champs requis.

6. Pourquoi ai-je seulement trois minutes pour réinitialiser mon mot de passe?

Pour votre sécurité, nous vous accordons seulement trois minutes pour réinitialiser votre mot de passe.

7. Pourquoi ne puis-je pas annuler l’enregistrement de ma demande?

Si vous ne désirez plus enregistrer votre demande et que vous ne voulez pas continuer à la remplir, cliquez simplement sur le bouton Annuler, dans la barre de menus. Une fois que vous aurez annulé votre demande, elle sera immédiatement retirée de tous nos dossiers.

8. Pourquoi dois-je fournir ma date de naissance lorsque j’enregistre ma demande? À quoi servira-t-elle?

Votre date de naissance constitue une façon supplémentaire de vous identifier si vous oubliez votre mot de passe. Nous l’utiliserons également dans le traitement de votre demande.

9. Combien de temps conserverez-vous ma demande?

Votre demande sera conservée pendant 30 jours, sauf si l’offre pour laquelle vous faites une demande expire avant ce délai.

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