Cinq étapes pour démarrer une entreprise en ligne

Lancer une entreprise en ligne peut être une option intéressante. Les coûts de démarrage sont moins élevés, car vous ne payez pas pour un espace physique. De plus, vous n’exercez pas nécessairement vos activités dans un endroit précis, ce qui vous donne la souplesse de travailler à domicile ou n’importe où à votre convenance. Quelle est la partie la plus difficile du processus? Savoir par où commencer pour lancer une entreprise en ligne. Poursuivez votre lecture pour savoir comment faire de ce rêve une réalité et découvrir quelques idées d’entreprises en ligne pour vous inspirer. 

Étape 1 : Répondre à un besoin

Qu’il s’agisse d’une entreprise ayant pignon sur rue ou d’une entreprise en ligne, une constante demeure, c’est que celle-ci doit répondre à un besoin pour les clients. Pendant que vous réfléchissez à des idées d’entreprise en ligne, prenez note du besoin auquel vous souhaitez répondre, et de la façon dont votre produit ou votre service y répondra. 

Voici quelques questions à vous poser :

• Est-ce que je veux offrir un produit ou un service?
• Si j’offre un produit, sera-t-il numérique (en ligne) ou physique?
• Quels sont les coûts dont je dois tenir compte (expédition, fabrication, hébergement Web, outils en ligne, marketing, etc.)?
• À quel besoin mon produit ou service permet-il de répondre sur le marché?
• En quoi mon idée se démarque-t-elle ou diffère-t-elle de la concurrence ou de ce qui existe déjà?

Dans cette optique, déterminez votre proposition de valeur unique. Autrement dit, qu’est-ce que vous avez à offrir à la clientèle? Procéder ainsi vous permettra de vous démarquer de la concurrence et d’établir un plan d’affaires et de marketing bien défini.

Étape 2 : Trouver un marché existant

Les gens qui veulent démarrer une entreprise font souvent la même erreur : ils pensent avoir trouvé un concept génial, puis réalisent qu’il n’y a pas de place pour celui-ci sur le marché. Avant d’aller de l’avant avec une idée, trouvez un marché pour votre produit ou service.

• Y a-t-il un marché existant pour votre produit ou service? Cherchez votre idée de produit ou de service sur Google pour voir ce qui existe.
• Y a-t-il une demande pour ce type d’offre? Vérifiez si des concurrents offrent déjà de tels produits ou services.
• Pouvez-vous combler un vide sur le marché et offrir quelque chose de différent?

Une fois que vous avez trouvé un marché existant, la prochaine étape consiste à attirer des clients. Il s’agit d’un aspect crucial du démarrage d’une entreprise en ligne.

La bonne nouvelle, c’est qu’un marché en ligne permet de joindre des personnes d’un peu partout (soyez toutefois conscient de l’incidence que cela peut avoir sur les taxes, l’expédition, etc.). Votre clientèle ne se limite pas aux gens qui passent devant votre magasin; vous avez accès à des clients à l’échelle internationale. 

Étape 3 : Choisir la bonne plateforme pour démarrer une entreprise en ligne

Après avoir déterminé un produit ou service à offrir, cerné le besoin auquel vous répondrez et trouvé un marché existant, il est temps de choisir une plateforme pour bâtir votre entreprise en ligne.

Voici quelques exemples :

• Un site Web pour vendre vos services
• Des marchés, comme Etsy, pour vendre des produits faits à la main ou numériques
• Des plateformes de commerce électronique, comme Moneris pour la vente de produits physiques

Chacune de ces plateformes peut déjà avoir un public cible qui vous permettra de joindre les clients dont vous avez besoin. Vous pouvez utiliser plus d’une plateforme, mais au début, il est peut-être préférable de vous concentrer sur une seule. Assurez-vous de tenir compte du total des coûts, des frais et des exigences fiscales. 

Pour en savoir plus sur la logistique générale de l’établissement d’une entreprise et sur les bases financières et juridiques à couvrir, consultez cet Comment démarrer une entreprise. 

Étape 4 : Créer du matériel de marketing 

Pour exploiter une entreprise en ligne, vous devez préparer du matériel de marketing qui permettra de faire connaître votre produit ou service. Ce matériel peut prendre diverses formes :

• Site Web
• Comptes de médias sociaux
• Logo
• Affiches
• Brochures
• Bannières

Pour vous aider avec la conception du matériel, vous pouvez utiliser des programmes comme Canva ou confier le travail à un graphiste. Dans tous les cas, ne misez pas seulement sur l’aspect visuel; il faut aussi que le matériel parle de vous et de votre entreprise. Assurez-vous que le texte publicitaire (du matériel écrit habituellement conçu pour la vente) est intéressant et concis et qu’il reflète la personnalité de votre marque. Veillez à ce qu’il communique ce que vous offrez ainsi que les avantages de votre produit ou service pour les clients. Tenez également compte des plateformes en ligne les plus populaires auprès de vos clients potentiels (p. ex., Facebook, Instagram et TikTok) afin de pouvoir cibler vos efforts de marketing.

L’établissement d’un plan et d’un budget de marketing peut aider à maîtriser les coûts, car le rythme du marketing peut s’avérer rapide et les coûts pourraient s’accumuler rapidement.

Étape 5 : Attirer des clients

On dit parfois « construisez, et les gens viendront ». Mais cela ne s’applique pas nécessairement au démarrage d’une entreprise en ligne. Il ne suffit pas de créer un site Web ou de lancer une gamme de produits ou un service pour voir les clients affluer. Si seulement c’était aussi simple!

Il faut tisser des liens avec les gens à chaque étape, afin que ceux qui n’ont aucune idée de qui vous êtes ou de ce que vous faites puissent devenir des clients réguliers. Élaborer une stratégie de marketing numérique est un bon moyen d’attirer des clients. Dans le cadre de votre plan de marketing, vous pouvez :

• Rédiger des billets de blogue pertinents avec des mots-clés de référencement naturel (optimisation pour les moteurs de recherche) à l’intention de votre public cible
• Créer des publications utiles et informatives sur les médias sociaux
• Publier du contenu d’adhésion, comme une liste de vérification ou un guide, afin d’inciter les gens à s’abonner aux courriels
• Utiliser les outils des plateformes de médias sociaux visant à stimuler l’achalandage et les ventes
• Offrir une réduction de 10 % aux personnes abonnées aux courriels
• Afficher des fenêtres contextuelles sur votre site Web
• Inviter les gens à fournir des évaluations, des commentaires et des témoignages

Conserver votre clientèle exige un processus continu qui vous oblige à maintenir une présence en ligne constante. Afin de maintenir la fidélisation de votre clientèle envers votre marque, planifiez des nouvelles et des mises à jour sur les médias sociaux pour qu’elles soient fréquentes et constantes.

Lancer une nouvelle entreprise vient avec son lot de défis. Les étapes ci-dessus vous aideront à savoir par où commencer pour démarrer une entreprise en ligne et pour connaître du succès. 

Idées d’entreprises en ligne 

Démarrer une entreprise en ligne est un processus qui prend beaucoup de temps et qui nécessite de l’adaptation en cours de route. Il y a de nombreux types d’entreprises possibles.

Voici certaines des meilleures idées à retenir :

1. Vendre des articles comme des vêtements, des bijoux, des sacs à main ou des accessoires dans un commerce en ligne
2. Vendre des produits numériques comme des feuilles de calcul, des livres numériques, des planificateurs, des guides, etc.
3. Travailler comme rédacteur indépendant
4. Concevoir des sites Web
5. Vendre des objets ou des œuvres d’art faits à la main
6. Devenir un coach ou un conseiller
7. Travailler comme traducteur ou tuteur
8. Devenir un concepteur d’applications
9. Démarrer une agence de marketing axée sur les médias sociaux
10. Donner des cours ou des ateliers en ligne reliés à votre domaine d’expertise

Au moment de choisir le type d’entreprise en ligne que vous voulez exploiter, tenez compte de vos compétences, de vos connaissances propres au secteur et de votre vision de la vie en tant que propriétaire d’entreprise.

Financer votre entreprise en ligne 

Il coûte généralement moins cher de démarrer une entreprise en ligne qu’une entreprise traditionnelle. Cependant, vous devrez tout de même financer les coûts d’exploitation prévus. Par exemple, si vous voulez vendre des produits physiques, vous aurez besoin de fonds pour payer les coûts de conception, de fabrication et d’expédition. Si vous disposez d’épargne ou de capital de démarrage, vous pouvez l’utiliser pour financer votre entreprise en ligne. Si vous avez besoin d’un soutien financier supplémentaire, envisagez de demander une carte de crédit ou une marge de crédit pour entreprise. Découvrez les prêts aux petites entreprises et d’autres options de crédit de BMO.