Commencer à utiliser les services bancaires numériques
Nos outils des services bancaires numériques s’intègrent parfaitement à votre routine afin que vous puissiez faire ce que vous devez faire, quand cela vous convient. Qu’il s’agisse d’envoyer ou de virer des fonds, de payer des factures ou de déposer des chèques, passez moins de temps à gérer vos affaires bancaires et profitez davantage de votre journée.
Effectuez vos opérations bancaires en toute confiance
Vous pouvez compter sur nous. Nous vous rembourserons en totalité dans le cas peu probable où vous subiriez des pertes financières découlant directement de transactions non autorisées.
En savoir plus
La vie est plus facile avec les services bancaires numériques
C’est entièrement sécurisé
La protection de vos renseignements financiers et personnels est notre priorité.
C’est vous qui êtes aux commandes
Gérez toutes vos cartes et tous vos comptes en quelques clics seulement.
Cela vous fera gagner du temps
Vous n’avez pas besoin de vous rendre en succursale. Effectuez des opérations bancaires à l’endroit et au moment qui conviennent au cours de votre journée ou de la nuit.
Voici à quoi pourrait ressembler votre journée avec les services bancaires numériques
Matin : Gestion transversale de compte
7 h 26 - Remboursez votre carte de crédit en quelques secondes au moyen de Virer des fonds pendant votre défilement matinal. Apprenez comment
7 h 32 – Vous n’avez pas le temps de payer une facture? Transmettez-la-nous à l’aide de votre téléphone et la fonction QuickPay de BMO s’occupera de tout. Apprenez comment
Midi : Pas d’argent, pas d’inquiétudes
12 h 15 – Achetez un dîner pour vous et un collègue sans même avoir besoin de votre portefeuille au moyen d’Apple Pay ou Google Pay.
12 h 54 – Vous avez oublié de demander à votre collègue de vous rembourser le dîner? Envoyez-lui une demande de fonds Virement Interacmarque déposée note de bas de page double obèle et recevez l’argent directement dans votre compte. Apprenez comment
Soirée : Concentrez-vous sur ce qui est important pour vous
20 h 16 - Utilisez le dépôt de chèques par mobile pour déposer instantanément un chèque dans votre compte. Il n’est pas nécessaire de se rendre à une succursale. Apprenez comment
20 h 19 – Préétablissez un paiement que vous devez envoyer chaque mois au moyen de la fonction de paiement de facture périodique et n’y pensez plus, nous le ferons pour vous. Apprenez comment
Découvrez un moyen sécuritaire d’effectuer vos opérations bancaires en ligne
Effectuez les tâches liées aux services bancaires courants plus rapidement et plus facilement grâce aux services bancaires numériques de BMO. Découvrez ce que les services bancaires numériques peuvent vous offrir.
Inscrivez-vous dès maintenant aux services bancaires numériques
Établissez les services bancaires numériques sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile – ou les deux – et commencez à effectuer vos opérations bancaires en tout temps, où que vous soyez.
Sur votre ordinateur de bureau
Vous inscrire est un jeu d’enfant – Vous n’avez besoin que de votre carte de débit BMO.
Sur votre appareil mobile
Téléchargez l’appli Services mobiles BMO et utilisez votre carte de débit BMO pour vous inscrire.
Si vous êtes déjà inscrit aux services bancaires numériques, il vous suffit de télécharger l’appli et d’ouvrir une session.
Foire aux Questions
Utilisez le numéro de votre carte de débit ou de crédit pour ouvrir une session en toute sécurité. À l’avenir, sachez que le bouton Ouvrir une session se trouve dans le coin supérieur droit sur le site bmo.com. Choisissez l’option Services bancaires en ligne dans le menu déroulant.
- Si vous ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne à l’aide d’une carte de débit BMO, si vous avez une adresse courriel dans nos dossiers et si vous avez défini des questions d’identification, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le lien Vous avez oublié votre mot de passe? sous le champ du mot de passe.
- Répondez à l’une de vos questions d’identification (de sécurité).
- Vous avez droit à trois essais pour répondre correctement à la première question. Si vous ne pouvez pas répondre à cette première question, vous avez droit à trois autres essais pour répondre correctement à la deuxième question.
- Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à vos questions de sécurité, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Veuillez nous appeler au 1-888-862-2650.
- Lorsque vous aurez répondu correctement à votre question de sécurité, nous vous enverrons un mot de passe temporaire par courriel. Vous serez invité à entrer votre adresse courriel, et celle-ci devra correspondre avec celle en dossier pour que nous puissions vérifier votre identité. Vous disposerez alors d’un délai de quatre heures pour accéder aux Services bancaires en ligne avec ce mot de passe temporaire. Si ce mot de passe expire avant que vous puissiez l’utiliser, ne vous en faites pas. Vous n’aurez qu’à répéter le processus.
- Après avoir ouvert une session avec votre mot de passe temporaire, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Si vous éprouvez des difficultés avec la réinitialisation en ligne, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Vous n’avez qu’à nous appeler au 1-888-862-2650.
Recommencez le processus Mot de passe oublié pour vous faire envoyer un autre mot de passe temporaire par courriel. Conseil : Il pourrait être plus facile pour vous de « copier-coller » le mot de passe temporaire plutôt que de le retaper.
- Pour modifier votre mot de passe, ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne de BMO et suivez les étapes ci-dessous :
- Choisissez l’onglet Mon profil et mes documents en ligne.
- Sélectionnez Changer mon mot de passe.
- Pour consulter et changer vos questions d’identification/de sécurité, ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne de BMO et suivez les étapes ci-dessous :
- Choisissez l’onglet Mon profil et mes documents en ligne.
- Sélectionnez Changer mon mot de passe.
D’abord, il vous suffit de télécharger l’appli Services mobiles BMO sur votre appareil mobile et de vous inscrire au moyen de votre numéro de carte de débit ou de crédit.
L’appli Services mobiles BMO peut être téléchargée sur l’App Store note de bas de page étoile d’Apple note de bas de page étoile et sur Google Playmarque de commerce note de bas de page double obèle en recherchant « BMO ». Dans le cas des autres appareils tactiles pour lesquels l’appli n’est pas offerte, vous pouvez accéder aux Services mobiles BMO au moyen du fureteur Internet de votre téléphone intelligent, à l’adresse m.bmo.com.
Si vous vous êtes déjà inscrit aux services bancaires numériques sur votre ordinateur de bureau, une fois l’appli installée il vous suffit d’ouvrir une session avec votre carte de débit BMO, votre carte de débit BMO d’entreprise ou votre carte Mastercard BMO, ainsi que votre mot de passe actuel des services bancaires numériques de BMO.
Si vous êtes client des Services bancaires aux particuliers ou des Services bancaires aux petites entreprises et que vous avez une carte de débit BMO, vous pouvez vous inscrire en toute sécurité aux Services mobiles BMO directement à partir de l’appli. Les clients des Services bancaires aux particuliers peuvent également accéder aux Services mobiles BMO au moyen de leur carte Mastercard BMO.
Dans le sommaire des comptes à l’écran d’accueil, cliquez sur le compte pour lequel vous aimeriez consulter les dernières transactions effectuées. Pour voir des transactions plus anciennes, touchez Filtrer pour consulter vos transactions par mois ou pour une période déterminée.
- Voici comment vous pouvez commencer à utiliser les services bancaires aux guichets automatiques en trois étapes simples :
- Personnalisez vos raccourcis. Lorsque vous aurez saisi votre numéro d’identification personnel, les boutons de raccourci situés sous le champ du numéro d’identification personnel se débloqueront. Définissez vos raccourcis sur des transactions habituelles afin de gagner du temps. Vous pouvez également vous rendre au menu principal en sélectionnant Autres transactions.
- Définissez votre langue. Vous pouvez sélectionner l’anglais, le français ou le chinois comme langue principale.
- Choisissez votre option de retrait éclair. Sélectionnez le compte à partir duquel vous voulez toujours effectuer vos retraits éclair. Choisissez ensuite le montant de chaque retrait éclair que vous effectuerez. Enfin, choisissez si vous souhaitez ou non imprimer un reçu.
Parlez à un représentant de la succursale ou du bureau à l’origine de votre plainte ou à un représentant de votre succursale habituelle. Pour en savoir plus sur les personnes-ressources avec qui vous pouvez communiquer, sur le processus global de traitement des plaintes et sur notre engagement à résoudre votre plainte, veuillez consulter la page Résolution de différends | BMO Banque de Montréal.
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