Conseils pour acheter en ligne en toute sécurité

Le magasinage en ligne a changé la façon dont nous effectuons des achats. Pour bien des gens, Internet est devenu le lieu de prédilection pour acheter des vêtements, des meubles, des fournitures de bureau et bien plus encore. Selon une étude de Statista (en anglais seulement), en date de 2024, les Canadiens dépensaient plus de 3 milliards de dollars en achats en ligne par mois.

Si vous magasinez fréquemment par Internet, vous savez à quel point il est facile, commode et rapide d’y faire des achats. Une simple recherche vous donne accès à presque tout ce que vous cherchez et, bien souvent, on vous livre la marchandise le jour suivant.

Le commerce de détail en ligne ne cesse de gagner en importance, et les fraudeurs cherchent continuellement de nouvelles façons de profiter des acheteurs qui tentent de trouver de bonnes aubaines. Il y a tout de même des mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger.

1. Faites des achats uniquement sur les sites de détaillants dignes de confiance.

Comment pouvez-vous déterminer si un site Web est fiable ou non? Tout d’abord, si vous voyez « https » dans l’URL, c’est un bon signe. Si vous accédez à un site qui ne contient pas « https » dans la barre d’adresse, vos données risquent davantage d’être partagées avec une entité malveillante.

Vous devriez également prendre les mesures de sécurité suivantes lorsque vous visitez un site :

• Assurez-vous que l’URL est exacte et qu’elle ne comporte aucune faute d’orthographe. Les fraudeurs essaieront de tirer parti du fait que vous tapez à la hâte et commettrez peut-être une faute dans le nom de l’URL pour vous diriger vers un site d’arnaque. Ils iront même jusqu’à faire en sorte qu’un faux site Web ressemble à s’y méprendre à un vrai pour vous inciter à partager vos renseignements.

• Vérifiez le certificat de sécurité du site. Cliquez sur l’icône de cadenas verrouillé ou l’icône permettant d’afficher les renseignements d’un site et recherchez le champ indiquant que la connexion est sécurisée. En cliquant sur ce bouton, vous obtiendrez de plus amples renseignements sur le lien et la validité du certificat.

2. Choisissez un mot de passe fort et unique pour vos comptes

Même s’il peut sembler pratique de réutiliser les mots de passe, il est important d’établir un mot de passe différent pour chacun de vos comptes en ligne afin de vous protéger. Lorsque vous choissisez un mot de passe, n’utilisez jamais de date d’anniversaire, de nom d’animal de compagnie ou d’enfant, ainsi que des expressions courantes comme « motdepasse » ou 123456. Utilisez plutôt des phrases complexes qui comptent au moins huit caractères. N’oubliez pas de ne jamais partager vos mots de passe avec qui que ce soit, de les changer régulièrement et de toujours modifier les mots de passe par défaut fournis par un fabricant.

En règle générale, un mot de passe fort doit contenir de 8 à 30 caractères et combiner :

• des lettres (majuscules et minuscules)

• des chiffres

• et des caractères spéciaux (p. ex. $, #, @, !, %, & et *)

Rappel : Modifiez vos mots de passe tous les 90 jours, n’utilisez jamais vos mots de passe sur plusieurs sites et ne réutilisez pas vos anciens mots de passe.

3. Méfiez-vous des aubaines absolument incroyables

Nous voulons tous profiter des bonnes aubaines. Les gens se précipitent souvent pour commander des articles qui font l’objet d’une importante réduction de prix en ligne. Cependant, si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas.

Vous ne savez pas comment repérer une fausse aubaine en ligne? Soyez à l’affût des signaux avertisseurs suivants :

• Le site vous demande de payer d’avance pour débloquer la transaction ou recevoir un bon de réduction.

• Vous ne pouvez pas régler votre achat au moyen d’un mode de paiement sécuritaire comme une carte de débit, une carte de crédit ou une application de paiement.

• Le site a une politique de retour ou de remboursement vague ou inexistante.

Par exemple : si vous remarquez qu’un site Web offre des marques haut de gamme de bijoux, de vêtements ou d’appareils électroniques à des prix incroyablement bas, sachez que vous risquez de payer pour un article défectueux ou de ne rien recevoir du tout. Vous pourriez ne pas obtenir de remboursement pour votre achat si vous communiquez avec le vendeur.

4. Utilisez de façon sécuritaire Internet et la messagerie électronique

S’il vous arrive de ne pas détecter les signaux avertisseurs d’un site Web non sécuritaire, vous pouvez configurer votre appareil et votre navigateur Internet pour qu’ils le fassent à votre place. Vous pouvez installer un logiciel de sécurité sur votre ordinateur, votre téléphone et votre tablette afin de recevoir des alertes chaque fois que vous accédez à un site dangereux ou que vous cliquez sur une fenêtre contextuelle malveillante. En ce qui concerne vos navigateurs, nous vous recommandons de choisir des paramètres de sécurité solides et d’installer les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles.

Voici une petite astuce intéressante : en tant que client de BMO, vous avez accès à un logiciel de sécurité pour vos appareils de nos partenaires technologiques de premier plan.

5. Évitez de faire des achats en ligne en public

Le réseau sans fil public est le meilleur ami des fraudeurs. Il peut être risqué de magasiner en ligne lorsque vous êtes connecté à un réseau public, car il n’y a aucune garantie quant à la personne qui l’exploite ou aux utilisateurs qui y ont accès. Les fraudeurs peuvent prétendre être le café, le restaurant ou le centre commercial où vous vous trouvez pour vous inciter à joindre leur réseau et ainsi mettre la main sur vos renseignements.

Les cybercriminels peuvent également intercepter vos activités en ligne lorsque vous vous connectez à un réseau sans fil public. Par exemple, ils pourraient intercepter vos courriels, votre historique de navigation, vos comptes de médias sociaux et vos identifiants d’ouverture de session, ce qui pourrait compromettre la sécurité de vos renseignements personnels.

Évitez d’utiliser le réseau Wi-Fi gratuit dans les endroits publics, surtout si vous devez effectuer des opérations bancaires, magasiner ou travailler en ligne.