Foire aux questions sur les Alertes BMO

Les frais de dépassement de limite sont facturés le jour où le solde de votre compte dépasse votre limite de crédit. Ils seront également imputés au début de chaque période de facturation subséquente si le solde de votre compte dépasse toujours la limite.

Les frais ne s’appliquent pas aux résidents du Québec.

Il y a plusieurs raisons qui font que le solde d’un compte est supérieur à la limite de crédit. Par exemple : même si votre compte a une limite définie, certains commerçants peuvent « forcer » l’exécution de transactions, ce qui a pour effet d’augmenter votre solde au-delà de votre limite de crédit.

Il ne s’agit pas d’une pratique générale et son utilisation dépend du type de commerçant (par exemple, dans le cas d’une entreprise de location de voiture).

Aussi, il est possible que certains commerçants (y compris les compagnies aériennes) autorisent un paiement à l’avance, mais inscrivent la transaction à votre compte à une date ultérieure, ce qui peut vous faire dépasser votre limite. Nous ne pouvons pas empêcher les commerçants de forcer la transaction à votre compte une fois que vous l’avez autorisée.

Nous traitons vos paiements le jour où nous les recevons. Si vous payez votre solde en succursale ou par l’intermédiaire des Services bancaires en ligne ou des Services mobiles, ce paiement s’affichera immédiatement.

Toutefois, il peut s’écouler de deux à trois jours ouvrables avant que votre solde soit mis à jour. Les frais de dépassement de limite sont calculés à la date d’inscription de la transaction qui fait dépasser la limite du compte. Pour éviter ces frais, il est judicieux de surveiller votre compte régulièrement au moyen des Services bancaires en ligne ou des Services mobiles et de prévoir de deux à trois jours ouvrables pour que votre paiement soit inscrit à votre compte.

Conseil: Si vous utilisez les Services bancaires en ligne de BMO, effectuez un paiement en faisant un transfert de votre compte bancaire à votre carte de crédit. Si vous payez par l’intermédiaire des Services mobiles BMO, sélectionnez Payer la carte de crédit dans votre Sommaire du compte pour éviter tout retard de traitement du paiement.

Si vous effectuez un paiement sur votre carte de crédit BMO à partir d’un compte bancaire que vous détenez auprès d’une autre institution financière, il peut s’écouler plusieurs jours avant que nous recevions le paiement et que nous l’appliquions à votre compte.

Si vous souhaitez demander une limite de crédit plus élevée, vous pouvez le faire par l’intermédiaire des Services bancaires en ligne. Nous traiterons généralement votre demande dans un délai de trois jours ouvrables, et vous trouverez notre réponse sous l’onglet Tous les messages dans les Services bancaires en ligne.

Si votre demande d’augmentation de limite de crédit est urgente, il est préférable de nous appeler au 1-800-263-2263

Si vous avez reçu une alerte relative à la limite de crédit, c’est parce que vous êtes sur le point d’atteindre votre limite de crédit ou que vous l’avez déjà dépassée. Il se peut que vous ayez été automatiquement inscrit aux alertes relatives à la limite de crédit pour vous aider à garder le contrôle de vos opérations bancaires.

Vous recevrez une alerte lorsqu’une transaction vous rapprochera de votre limite de crédit en fonction d’un niveau établi dans vos préférences relatives aux alertes.

Par exemple: Si le niveau est établi à 100 $, vous recevrez l’alerte lorsque le solde de votre compte est à 100 $ ou moins de votre limite de crédit.

Vous pouvez modifier ce montant en ouvrant une session dans les Services bancaires en ligne de BMO ou dans les Services mobiles BMO.

Pour modifier votre inscription aux alertes, ouvrez une session dans les Services bancaires en ligne de BMO et accédez à Profile et paramètres et sélectionnez Préférences relatives aux alertes, ou ouvrez une session dans les Services mobiles BMO et sélectionnez Alertes dans le menu Autres.

Apprenez-en plus sur les alertes et la façon de modifier vos inscriptions.

Vous avez été automatiquement inscrit aux alertes relatives à la limite de crédit pour vous aider à rester au fait de vos transactions bancaires. Si vous avez reçu une telle alerte, c’est que vous êtes sur le point d’atteindre votre limite ou l’avez déjà dépassée.

Vous recevrez une alerte lorsque vous êtes sur le point d’atteindre votre limite de crédit à la suite d’une transaction, en fonction de l’avertissement établi dans vos préférences au moment de votre inscription.

Par exemple: Si le seuil d’avertissement est établi à 100 $, vous recevrez l’alerte si vous êtes à 100 $ ou moins de votre limite de crédit.

Vous pouvez modifier ce montant en ouvrant une session dans les Services bancaires en ligne de BMO ou les Services mobiles BMO.

Voici comment modifier votre inscription à l’alerte au moyen des Services bancaires en ligne de BMO :

1. Ouvrez une session dans votre compte au moyen des Services bancaires en ligne de BMO.
2. Cliquez sur Profil et paramètres dans le coin supérieur droit, puis sous Paramètres, sélectionnez Préférences relatives aux alertes.
3. Mettez à jour vos préférences d’inscription à l’alerte; vous n’avez rien d’autre à faire.

Voici comment modifier votre inscription à l’alerte au moyen des Services mobiles BMO :

1. Ouvrez une session dans votre compte au moyen de l’appli Services mobiles BMO.
2. Sélectionnez le menu Autres, puis Alertes.
3. Mettez à jour vos préférences d’inscription à l’alerte; vous n’avez rien d’autre à faire.

Apprenez-en plus sur les alertes de BMO et sur la façon de modifier votre inscription.

Si vous souhaitez demander une augmentation de votre limite de crédit, prenez rendez-vous à la succursale la plus proche ou communiquez avec nous au 1-877-225-5266 pour parler à l’un de nos spécialistes, Financement.